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【エブリィフレシャス】解約方法まとめ!違約金や電話が繋がらない時の対処法も

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エブリィフレシャスは、富士山の銘水株式会社が提供する日本発の浄水型ウォーターサーバーブランドです。​

公式サイトから定期コースで申し込みするととてもお得に購入できるエブリィフレシャスのウォーターサーバーは、水道水を注ぐだけで冷水・温水を利用できる定額制の浄水型モデル。

コンパクトな卓上型「mini」、床置き型の「tall」、カフェ機能付きの「tall+cafe」など、ライフスタイルに合わせて選べる3種類のサーバーを提供。

デザイン性と機能性に優れておりSNSフォロワー数No,1の人気ウォーターサーバーメーカーです。

しかし、手続きがややこしく、契約期間や解約方法がわからないと困っている方も多いようです。

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目次

【3ステップ】エブリィフレシャス解約方法まとめ

浄水器のエブリィフレシャス定期コースの解約は、3ステップで完了します。

解約方法は、ミニ・トール・トールカフェすべて共通です。

※返却手数料3,300円がかかります。
エブリィフレシャスはレンタル契約の場合でも、返却手数料3,300円が必要です。
エブリィフレシャスHPを見ても返却手数料の記載はありませんでしたので、ご注意ください!

STEP
解約窓口に電話をする

電話番号: 0120-907-352

受付時間: 平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00

解約手続きやサーバー返却方法について案内を受けることができます。

サーバー本体の引き渡し日も解約の電話で決定。

返却日について、事前に都合のいい日程を考えておくとスムーズですね。

年末年始以外であれば基本的に電話で解約を受け付けています。

STEP
サーバーの水抜きを行う

サーバー内の水をすべて抜く必要があります。

水抜きの際は必ず背面スイッチをOFFにし、温水が冷めるまで待ちます。

STEP
サーバーを返却する

解約手続き後、サーバーの返却が必要です。

返却手順は以下の通りです。

梱包: サポートセンターから送られてくる梱包用の段ボールにサーバーを梱包します。

返却: 指定された返却日に配送業者にサーバーを引き渡します。

※注意:返却期日は解約手続きから30日以内となっていますので、期限内に手続きを完了させるようにしましょう。

エブリィフレシャス解約の電話が繋がらない場合は?

エブリィフレシャスウォーターサーバーの解約窓口へ電話が繋がらない場合は、メール(問い合わせ窓口)から連絡可能です。

エブリィフレシャスの解約窓口
電話番号:0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)
公式サイト問い合わせフォーム:メール(Webでの問い合わせ)

メール(Webでの問い合わせ)は返信まで2〜3日かかるため、

引っ越しや急いでいる人は解約窓口に電話をかけた方がスムーズです。

解約窓口の電話は、土日も対応してくれるのがうれしいですね。

解約電話がつながりにくい時間帯・時期はある?

  • 引っ越しシーズン(3、4、5月)
  • 夏場(7、8、9月)
  • お昼の時間帯(12時〜13時)
  • 夕方(17時〜18時)

引っ越しシーズンや、ウォーターサーバーの需要が高まる夏場は

エブリィフレシャスの解約窓口に電話がつながりにくいことがあるようです。

その場合は、

で対応してくださいね。

エブリィフレシャスの解約金は無料?

「エブリィフレシャス」の解約金は、契約から3年経過すると無料になります。

  • 契約年数がわからない
  • 契約書を失くしてしまった
  • 今解約すると解約金はいくら?

と気になる場合は、

エブリィフレシャスの電話窓口フリーダイヤル0120-907-352に問い合わせをしてみてください。

エブリィフレシャスの解約金はいくら?

エブリィフレシャスの契約期間は3年間です。​この期間内に解約を行う場合、以下の解約金が発生します。

1年未満での解約22,000円(税込)​
1年以上2年未満での解約​16,500円(税込)​
2年以上3年未満での解約​11,000円(税込)​

3年以上の利用の場合、解約金は発生しません。​

これらの解約金は、契約時期やプランによって異なる場合がありますので、
契約時の書面を確認することをおすすめします。 ​

エブリィフレシャスの解約時の注意点

解約時には、契約期間に関わらずサーバーの回収費用として3,300円(税込)が別途必要となるので注意してください。

3年以上ウォーターサーバーを契約しても、回収時に3,300円は支払う必要があるんだね

また、解約時に「ウォーターサーバー本体の返却日」を決定しますが、

​サーバー未返還時には違約金が発生しますのでご注意ください。

解約後サーバーを返却しない場合、33,000円(不課税)のサーバー未返還違約金が発生。​

解約手続き後は速やかにサーバーを返却するようにしましょう。

エブリィフレシャスの解約電話はしつこい?

ウォーターサーバー「エブリィフレシャス」に解約の電話をすると、引き止めにあったり

別の商品の勧誘があるのでは?と心配な方もいるのではないでしょうか?

過去に他のサービスで解約時にしつこい引き止めを受けた経験がある、またはそのような事例を聞いたことがあるから

引き止めにあいにくい「解約理由」は

  • 使ってみたけど肌に合わなかった、体に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

とオペレーターに伝えるのがスムーズでしょう。

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